Häufige Fragen
Von Spielmechaniken bis Datenschutz:
Hier findest du die Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um DIGILOS.
Brauche ich für DIGILOS eine eigene App oder Software?
Nein. DIGILOS läuft komplett im Browser, sowohl bei dir im Cockpit als auch bei deinen Teilnehmern im Spiel. Keine Installation, kein Store, keine Updates auf deiner Seite.
Welche Spielmechaniken bietet DIGILOS?
Drei bewährte Mechaniken: Rubbellos, Glücksrad und Kartenspiel. Dazu kommen verschiedene Spielmodi wie Sofortgewinn, Tombola oder Adventskalender, die du je nach Aktion kombinierst. Eine vierte Mechanik steht zur Verfügung, die ohne Spiel einsteigt und sofort in die Gewinnermittlung startet.
Kann ich mehrere Kampagnen parallel betreiben?
Das hängt von deinem Paket ab. Im Komplettpaket steuerst du beliebig viele Kampagnen parallel aus dem gleichen Cockpit, mit getrennten Teilnehmerlisten, Gewinnplänen und Auswertungen. Buchst du einmalig pro Kampagne, läuft jeweils genau eine Aktion. Praktisch ist die Parallelnutzung, wenn du Aktionen pro Standort, Marke oder Saison trennen willst und einen regelmäßigen Einsatz von DIGILOS planst.
Auf welchen Geräten läuft das Spiel für meine Teilnehmer?
Auf allen. Ob Smartphone, Tablet oder Desktop: Das Spiel passt sich automatisch an den Bildschirm an. Deine Teilnehmer brauchen nichts zu installieren, ein Klick auf den Link oder Scan des QR-Codes genügt.
Kann ich DIGILOS in bestehende Kampagnen oder meine Website einbinden?
Ja. Du spielst Gewinnspiele per Link aus, bindest sie als QR-Code in Print und am POS ein oder integrierst sie direkt in deine Website. So fügt sich die Aktion in deine laufende Kampagne ein, statt daneben zu stehen.t
Was kostet eine Kampagne mit DIGILOS?
Das hängt vom Modell ab. Du buchst entweder einmalig pro Kampagne oder nutzt das Komplettpaket auf monatlicher Basis. Dazu kommen Lospakete, die du je nach erwarteter Teilnehmerzahl wählst. So zahlst du nur für das, was du wirklich brauchst.
Was ist der Unterschied zwischen Einmal-Buchung und Komplettpaket?
Mit der Einmal-Buchung setzt du genau eine Kampagne um, ideal für punktuelle Aktionen. Das Komplettpaket läuft auf monatlicher Basis und erlaubt dir beliebig viele Kampagnen parallel, passend für Marken, die regelmäßig Gewinnspiele einsetzen.
Wie funktionieren die Lospakete?
Lose sind die Teilnahmen an deinen Gewinnspielen. Du buchst ein Loskontingent zu deinem Plan und kannst es flexibel aufstocken, wenn du mehr brauchst. Verbraucht wird ein Los erst bei einer echten Teilnahme, nicht schon beim Aufruf oder Klick. So zahlst du nur für tatsächliche Interaktionen, nach einem fairen Nutzungsprinzip.
Kann ich mein Komplettpaket wechseln oder kündigen?
Ja. Das Komplettpaket kannst du monatlich kündigen und anpassen, wenn deine Aktionen mehr oder weniger Funktionen brauchen.
Gelten die Lose pro Kampagne oder pro Plan?
Pro Plan. Dein Loskontingent ist nicht an eine einzelne Kampagne gebunden, sondern steht dir über alle Kampagnen deines Plans zur Verfügung. Du verteilst die Lose also frei auf deine Aktionen, statt für jede Kampagne ein eigenes Paket zu buchen.
Wo werden die Teilnehmerdaten gespeichert?
Auf unseren Servern in Deutschland, DSGVO-konform und mit verschlüsselter Übertragung. Du behältst die Hoheit über deine Daten und kannst sie jederzeit exportieren oder löschen lassen.
Ist DIGILOS DSGVO-konform?
Ja. Wir verarbeiten alle Daten nach den Vorgaben der DSGVO, hosten ausschließlich in Deutschland und stellen dir die nötigen Unterlagen wie den Auftragsverarbeitungsvertrag bereit. So bleibst du auch bei der Teilnehmerverwaltung auf der sicheren Seite.
Wie schützt DIGILOS vor Manipulation und Mehrfachteilnahmen?
Über unsere Smart Fraud Prevention. Sie erkennt Mehrfachteilnahmen und automatisierte Zugriffe und hält sie aus deiner Kampagne heraus, ohne dass echte Teilnehmer es spüren. So bleiben deine Gewinne dort, wo sie hingehören.
Was passiert mit meinen Daten nach der Kampagne?
Das entscheidest du. Du kannst Teilnehmer- und Gewinnerdaten exportieren, etwa als CSV oder in dein CRM, und nicht mehr benötigte Daten löschen lassen. Wir behalten nichts, was du nicht behalten willst.
Brauche ich technisches Vorwissen, um DIGILOS einzurichten?
Nein. Du brauchst keinen Server, keine App und keine Programmierkenntnisse. Eine Kampagne entsteht über den Setup-Assistenten im Browser: Spielmechanik, Modus und Design festlegen, Texte und Gewinne hinterlegen und am Ende teilst du einen Link auf deinen Kanälen.
Wie schnell ist eine Kampagne startklar?
Das hängt vom Umfang ab. Eine einfache Aktion mit einer Spielmechanik und Standardgestaltung kann in wenigen Stunden live sein. Aufwendige Kampagnen mit individuellem Design oder mehreren Spielmodi planen wir gemeinsam mit dir.
Richtet ihr die Kampagne ein oder mache ich das selbst?
Beides ist möglich. Du kannst Kampagnen selbst über den Setup-Assistenten aufsetzen oder uns das Einrichten überlassen. Gerade beim ersten Mal gehen wir den Weg gerne gemeinsam mit dir.
Kann ich das Spiel an mein Corporate Design anpassen?
Ja. Von Farben und Schriften bis zu eigenen Loskärtchen und Glücksrad-Segmenten passt du jedes Detail an deine Marke an. Auf Wunsch übernehmen wir die Designadaption für dich. Für aufwändige Styles oder markenkonformes Branding nach Styleguide sprich uns gerne an.
Was passiert, wenn während der Kampagne etwas nicht klappt?
Wir sind erreichbar. Bei Premium ist der direkte Support fester Bestandteil, bei den anderen Paketen erreichst du uns über das Ticket-System. Außerdem überwachen wir die Plattform automatisch, damit Störungen früh auffallen und meist behoben sind, bevor du sie merkst.
Bietet ihr Schulungen für mein Team an?
Ja. In Workshops bringen wir dein Team auf Stand, von der Cockpit-Bedienung bis zur Kampagnenplanung. So arbeitet ihr nach kurzer Zeit eigenständig mit DIGILOS.
- Los geht's
Werde Teil der Marken, die spielerisch werben
Mit DIGILOS legst du Mechanik, Look und Spielmodus fest. Den Rest übernimmt die Plattform: streuen, auswerten, Daten exportieren. Ohne App, mit Anti-Fraud-Schutz und Servern in Deutschland.
